Panier abandonné
| Déclencheur | Paiement entamé, non finalisé |
| Objectif | Récupérer la commande commencée. |
| Déroulé | +1h PZ-FR Abandoned Checkout 1 (API 0630) → +1 j PZ-FR Abandoned Checkout 2 (API 0630) → +3 j PZ-FR Abandoned Checkout 3 (API 0630) |
+1h PZ-FR Abandoned Checkout 1 (API 0630)
Objet: Votre PREZOR vous attend encore
+1 j PZ-FR Abandoned Checkout 2 (API 0630)
Objet: Votre PREZOR est toujours disponible
+3 j PZ-FR Abandoned Checkout 3 (API 0630)
Objet: Avant de refermer votre valise
Navigation abandonnée
| Déclencheur | Produit consulté, sans panier ni achat |
| Objectif | Relancer l'intérêt et ramener vers le produit. |
| Déroulé | +2h PZ-FR Browse Abandoned 1 (API 0630) → +1 j 2h PZ-FR Browse Abandoned 2 (API 0630) → +4 j 2h PZ-FR Browse Abandoned 3 (API 0630) |
+2h PZ-FR Browse Abandoned 1 (API 0630)
Objet: Vous avez jeté un nouveau coup d'œil ?
+1 j 2h PZ-FR Browse Abandoned 2 (API 0630)
Objet: Toujours là ? Votre favori vous attend.
+4 j 2h PZ-FR Browse Abandoned 3 (API 0630)
Objet: Avant de poursuivre votre route
Post-achat
| Déclencheur | Commande passée |
| Objectif | Fidéliser après l'achat, cross-sell, demander un avis. |
| Déroulé | immédiat PZ-FR Post-Purchase 1 Welcome (API 0630) → +3 j PZ-FR Post-Purchase 2 Cross-Sell (API 0630) → +15 j PZ-FR Post-Purchase 3 Review (API 0630) |
immédiat PZ-FR Post-Purchase 1 Welcome (API 0630)
Objet: Bienvenue à bord
+3 j PZ-FR Post-Purchase 2 Cross-Sell (API 0630)
Objet: Et si vous ajoutiez une deuxième pièce ?
+15 j PZ-FR Post-Purchase 3 Review (API 0630)
Objet: Votre avis compte
Réengagement (Sunset)
| Déclencheur | Aucune ouverture/clic depuis longtemps (segment Sunset) |
| Objectif | Réactiver ou se désabonner proprement (délivrabilité). |
| Déroulé | immédiat PZ-FR Sunset 1 (API 0630) → +7 j PZ-FR Sunset 2 (API 0630) |
immédiat PZ-FR Sunset 1 (API 0630)
Objet: On se revoit ?
+7 j PZ-FR Sunset 2 (API 0630)
Objet: Dernier e-mail de notre part (sauf si vous en voulez plus)
Bienvenue (Exit Intent)
| Déclencheur | Inscription newsletter / pop-up |
| Objectif | Accueillir les nouveaux contacts et les amener au premier achat. |
| Déroulé | immédiat PZ-FR Welcome 1 - 15 EUR (API 0630) → +3 j PZ-FR Welcome 2 - Rappel 15 EUR (API 0630) |
immédiat PZ-FR Welcome 1 - 15 EUR (API 0630)
Objet: Votre code de réduction de 15 € chez PREZOR
+3 j PZ-FR Welcome 2 - Rappel 15 EUR (API 0630)
Objet: Vous n'avez pas encore utilisé votre bon ?
Reconquête (Winback)
| Déclencheur | Ancien client, inactif depuis longtemps (segment Lapsed Buyer) |
| Objectif | Réactiver les clients existants. |
| Déroulé | immédiat PZ-FR Winback 1 (API 0630) → +7 j PZ-FR Winback 2 (API 0630) → +21 j PZ-FR Winback 3 - 30 EUR (API 0630) |
immédiat PZ-FR Winback 1 (API 0630)
Objet: Quelque chose pour votre prochain voyage
+7 j PZ-FR Winback 2 (API 0630)
Objet: La pièce idéale pour compléter votre PREZOR
+21 j PZ-FR Winback 3 - 30 EUR (API 0630)
Objet: 30 € pour votre deuxième bagage